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個人情報保護方針について

株式会社メルク ( 以下「当社」といいます。) は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。
当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

2. 法令・規範の遵守

当社は、保有する個人情報に関して個人情報保護に関する法令、その他の規範、ガイドラインを遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

3. 個人情報の取得方法

当社は、ユーザーが利用登録をするとき、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報を取得させていただきます。

  • (1) 会員登録・お問い合わせ等の際にお客様からご提供いただく情報

    • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • (2) クレジットカード決済時お客様からご提供いただく情報

    • 電話番号
    • クレジットカード情報 ( カード名義、カード番号、有効期限、セキュリティコード、ご年齢 )
  • (3) サービスの利用に関連して取得される情報

    • 各種商品の購入およびその履歴、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
    • 当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
    • 電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、サービスを評価する、などを行った場合のその発言または記載内容に関する情報
  • (4) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

    • IPアドレス、ドメイン名
    • ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム・バージョン、使用言語、場所
    • 端末情報 ( PC、携帯電話、スマートフォン、携帯のキャリア、機種情報、固体識別情報など )
4. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとみなします。

  • ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
  • 取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、ユーザーに適した新商品・サービス新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
  • 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
  • 各種のお問い合わせ対応
5. 決済業務に関する個人情報クレジットカード情報について

当社は、引き落しおよびクレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報 ( クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード ) は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

6. 個人情報の管理について

当社は、個人情報を正確かつ最新に保つよう努め、これを安全に管理致します。

当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じ、かつ、これらの対策を定期的に点検します。なお、個人情報を外国のサーバーに保存する場合は、当該国名及び当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で講じた措置の内容をすみやかに公表し、又は問い合わせに応じて遅滞なく開示致します。

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを制定し、全従業員に徹底させるとともに継続的改善に努めます。

7. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に個人情報を開示・提供することはありません。

8. SSL ( Secure Socket Layer ) について

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

9. Google Analyticsについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

10. クッキー ( Cookie ) について

クッキー ( Cookie ) とは、お客様がインターネットの効率的なご利用のために、どのページを訪れたか等を記録するファイルの事です。当社ではお客様が当サービスを快適にご利用頂けるよう、下記の目的のためにクッキーを利用しています。

  • お客様がログインしたとき、当社が保持している登録情報にアクセスし、マイページのようなお客様個別の情報を提供するため
  • お客様が購入した商品やサービスなどをログイン後に一目で分かるよう表示するため
  • 当社の利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のコンテンツやサービスを改善するため

クッキー ( Cookie ) はお客様のプライバシーを侵害するものではありません。また、クッキー ( Cookie ) によってお客様の個人情報を取得する事もありません。ご利用の際は必ずクッキー ( Cookie ) を有効にしてくださいますようお願い致します。なお、 クッキーを有効にするにはヘルプをご参照ください。

11. 個人情報の開示請求等および苦情処理

当社の保有する個人情報について、お客様から個人情報の開示、訂正、利用の停止、消去、利用目的の通知のご依頼、その他ご質問等をいただいた場合には、合理的な範囲において適正に対応します。

なお、電磁的記録にて個人情報の開示をご希望される場合は、これに対応します。但し、電磁的記録による開示に多額の費用を要する場合その他電磁的記録による開示が困難である場合は、書面の交付による方法とさせていただきます。

個人情報に関する苦情及びご相談は下記の個人情報相談窓口までご連絡ください。

【個人情報相談窓口】 株式会社 メルク
宮城県仙台市若林区遠見塚東4-8
電話 : 022-781-1240
FAX : 022-781-1241 メール : info@sxx.co.jp
※ 受付時間 : 平日9時から17時まで ( 年末年始・祝日を除く )

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